И Н Ф О Р М А Ц И Я

  • Главная
    →
  • Доставка и оплата
ДОСТАВКА
Доставка осуществляется 2 способами по России.
  • 1
    Доставка по России курьерской компанией СДЭК
    Курьерской компанией сдэк до пункта выдачи или до двери.
    Для вашего удобства мы заключили договор с курьерской службой, что существенно снижает стоимость доставки.
  • 2
    Доставка по России «Почтой России»
  • 3
    Мы также можем отправить любой курьерской службой по вашему желанию.
Оплата:

1. 100% оплата перед отправлением посылки
2. Отправляем наложным платежом через курьерскую службу сдэк. Оплата при получении товара, однако при выбранном способе стоимость посылки увеличивается на 5%.
ВОЗВРАТ И ОБМЕН
Интернет-магазин Kashatan ценит своих клиентов, их вкус и выбор. Поэтому купленный, но не подошедший товар можно вернуть или обменять в течение 14 дней после получения посылки. К возврату или обмену принимается товар, если он не был в употреблении и сохранен товарный вид и фабричные ярлыки.
Свяжитесь с нами и сообщите о своем решении. Можно написать в чат на сайте или Whatsapp/Viber +, так же можно написать в директ Instagram
УСЛОВИЯ ОБМЕНА
  • В случае если стоимость возвращаемого товара меньше стоимости товара на обмен, разницу в стоимости необходимо доплатить через личный кабинет.
  • В случае если стоимость возвращаемого товара превышает стоимость товара на обмен, разница в стоимости возвращается клиенту.
СПОСОБЫ ВОЗВРАТА ТОВАРА
  • 1
    Курьерская компания СДЭК (Вне зависимости от способа получения заказа, возврат товара платный)
ГАРАНТИЯ
Все отправления имеют страховку на случай потери или порчи посылки. В случае возникновения потери или порчи посылки, мы предложим вам несколько вариантов решения:
  • 1
    Мы отправим ваш заказ еще раз с тем же товаром.
  • 2
    Если данного товара не окажется в наличии, мы предложим вам аналогичный товар.
  • 3
    Сделаем возврат денежных средств.
УХОД
УХОД ЗА ВЕЩАМИ
Основой концепции бренда Kashtan, является осознанность. Акцент делается не столько на модные и одноразовые вещи, сколько на качественную и долгоиграющую базу, вне времени. При правильном уходе наша одежда будет радовать вас долгое время.

Советы по уходу за вязаными изделиями:
  • Ручная стирка.
  • Стирка с использованием жидких средств для вязаных вещей, в идеале с содержанием ланолина в составе
  • Сушка в расправленном виде на горизонтальной поверхности, избегая близость батарей или обогревателей
  • Хранить вязаные вещи желательно в сложенном виде на полках, а не на плечиках, что бы не деформировать изделие
  • Вязаные вещи желательно отпаривать вертикально, а не гладить утюгом, особенно это касается фактурных изделий
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Мы ответим на почту в течение рабочего дня.
СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ, ЕСЛИ У ВАС ОСТАЛИСЬ ВОПРОСЫ
Мы ответим на почту в течение рабочего дня.
Close
Напишите свой вопрос
Я согласен с условиями сервиса
Оставьте свой номер и мы Вам перезвоним.
Или позвоните по номеру
+7 930 213 65 65